Entender permanentemente as dinâmicas sobre como as pessoas vivem e traduzi-las em imóveis verdadeiramente diferenciados. Com esse propósito nasceu a Sampa. Uma empresa que reúne décadas de tradição no mercado imobiliário com a agilidade de uma empresa que se provoca constantemente a se manter aberta ao novo, sem esquecer o que já foi feito.
Pessoas
As melhores pessoas. Somos obcecados por contratar e desenvolver as melhores pessoas. Dê oportunidades, meça o resultado, desenvolva e recompense os melhores profissionais. As pessoas certas são o nosso maior ativo.
Aprenda todo dia. E em todos os lugares: no dia-a-dia, com a sua equipe, com outras pessoas (amigos, profissionais, clientes, etc.), com livros, etc. O aprendizado contínuo é fundamental para o seu desenvolvimento e o da empresa.
Liderança. Saiba liderar uma equipe que execute. Saiba encontrar o caminho certo. Saiba corrigir um caminho errado. Assuma os seus erros. Aprenda com eles. Ensine muito.
Humanize a gestão. Comemore, faça feed-back constante, seja simpático, etc. Gerenciar uma empresa é gerenciar pessoas: que gostam de se divertir, de serem bem tratadas, de conversar, etc.
MENTALIDADE
Pense na empresa. Não só na sua área. Execute seu trabalho, mas envolva-se em outros departamentos, entenda como eles funcionam, dê sugestões, etc. Estamos todos no mesmo barco. Saiba para onde e como ele navega.
Melhore tudo sempre. Pense todo dia como o nosso produto e nossos processos podem melhorar para sempre. Anote as suas idéias, converse com as pessoas com quem trabalha e execute a melhoria. Em outros lugares isso se chama “kaisen” ou, se preferir, melhoria contínua.
Pense grande e execute pequeno. Flerte com o impensável mas não se esqueça de entregar o dia-a-dia. Decida o que acha melhor e faça. Você está aqui para isso. Cuidado para não demorar para tomar decisões. Se errar, assuma a responsabilidade e corrija rápido. Precisamos todo dia dar um passo à frente.
Comunique-se. De forma direta, transparente e educada. Converse abertamente com as pessoas. Faça sugestões, reclamações, compartilhe aflições, erros, acertos, etc. Evite intermediários. Fale direto com a pessoa com quem você quer conversar – não importa a área, hierarquia, etc. Franqueza é fundamental.
Divida o lucro. Temos uma política agressiva de remuneração variável. Queremos que todos que trabalharem como dono sejam remunerados como dono. Cobre resultado e distribua o resultado.
DIA-A-DIA
Paixão ou nada. Trabalhamos de forma apaixonada numa empresa pela qual estamos apaixonados. Não acreditamos em trabalho sem paixão.
Ética é inegociável. Nunca abrimos mão de fazer o que é melhor para o mundo e para nós. Não existem atalhos para construir uma grande empresa. Um pequeno deslize ético é um grande deslize. Nós só seremos uma empresa saudável se atuarmos num mundo saudável.
Viva a realidade. Nenhum relatório ilustra melhor a realidade do que a própria realidade. Coloque o pé no barro para descobrir os problemas e a mão na graxa para resolvê-los. A realidade é insubstituível.
Simplifique. Encontre soluções simples para problemas complexos. Soluções complexas são demoradas, difíceis, caras e abrem espaço para muitos erros. Para quase todo problema complexo existe uma solução simples. Encontre-a.
Controle custos. Nós trabalhamos muito para vender imóveis, mas é impossível prever exatamente a receita. Custo é um item que está totalmente na nossa mão e não podemos deixar que nos escape.
Trabalhe como quiser. Não nos interessa quantas horas você fica no escritório. Aliás, estimulamos muito que você trabalhe fora dele – em campo, nos stands, terrenos, obras, etc., onde as coisas de fato acontecem.
Foque em resultado. Resultado é o lucro líquido da empresa. Nunca se esqueça de que sem lucro uma empresa morre.
O cliente somos nós. Pensamos sempre do ponto de vista do cliente: sobre preço, produto, campanha, tudo. Temos que tratá-lo com carinho de verdade. O cliente percebe tentativas falsas de agradá-lo e se encanta quando percebe que o esforço para agradá-lo é sincero.
Pense no mundo. Coisas maravilhosas acontecem no mundo todo dia. Saiba o que está acontecendo em outros lugares, adapte e aplique as melhores ideias aqui.
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